پرسش‌های متداول

چگونه به شما اعتماد کنم ؟

فروشگاه اینترنتی یزدگلچین کار خود را از سال 1396 آغاز نموده است و در سال 1397 موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیک شده است .

چگونه می توانم از سایت خرید کنم ؟

روش خرید از سایت بصورت ویدیوئی در بخش آموزشگاه قابل مشاهده است .

سفارش من چگونه ارسال می شود ؟

بعد از سفارش گذاری در سایت در صورت لزوم با شما جهت هماهنگی های اولیه تماس گرفته می شود و بعد از تکمیل فرایند خرید از طریق پیک سفارش شما به آدرسی که در فاکتور درج نموده اید ارسال می شود .
توصیه می شود قبل از خرید در سایت ثبت نام کنید تا به سابقه خرید خودتان دسترسی داشته باشید در این حالت موقع اولین خرید اطلاعات و آدرس دقیق خود را در کادر مشخص شده وارد کنید و حتی الامکان از روی نقشه آدرس خود را پیدا کرده و در نهایت کلید ذخیره را بفشارید . این کار یکبار کافی است و برای هر سفارش لازم نیست بعد از آن آدرس خود را دوباره وارد کنید .
به علت وجود ترافیک ارسال کالا مدت زمان تحویل کالا از 24 تا 48 ساعت تعیین شده است .
از صبر و شکیبایی شما متشکریم .

رویه برگرداندن کالا چگونه است ؟

ابتدا در تحویل کالا دقت نمائید . شما با ذکر علت برگشت کالا ، می توانید تا حداکثر هفت روز از زمان ثبت سفارش ، کالا را مرجوع نمائید بشرطی که کیفیت ظاهری کالا مخدوش نشده باشد و از طریق بخش پشتیبانی سایت ( پیام رسان ایتا yazdgbadmin@ یا تماس تلفنی 09137354757) هماهنگی های لازم را جهت عودت کالا و تسویه حساب انجام دهید . مبلغ کالای برگشتی از فاکتور کسر شده و جمع مبلغ قابل برگشت با احترام عودت داده می شود .

شیوه های پرداخت وجه چگونه است ؟

پرداخت وجه به چهار روش قابل انجام است

1 - پرداخت آنلاین که مستقیم به فرم پرداخت شاپرک وصل می شوید.
2 - از طریق بخش ( انتقال به درگاه بانکی ) که میبایست وجه قابل پرداخت مورد نظر را ( پرداخت نقدی یک سوم یا یک پنجم فاکتور بدون محاسبه وجه چک صادر شده ) از قسمت ((پرداخت آنلاین متفرقه)) طبق آموزش در آموزشگاه سایت وارد و مراحل را تکمیل نمائید .
تبصره - پرداخت تتمه فاکتور بصورت چک به این طریق است که پس از وارد شدن به قسمت ( فرم مشخصات چک ) به دو روش میتوانید تصویر چک صیادی را ارسال کنید اول فشردن لینک پیام رسان ایتا و روش دوم ارسال تصویر چک را از طریق تکمیل فرم و بارگذاری تصویر چک از طریق آیکن مشخص شده می باشد . بدین ترتیب فرایند ارسال کالا تکمیل می شود .
3 - روش پرداخت در محل (ویژه اعضائی است که در سایت ثبت نام نموده اند) است که پس از انتخاب روش فوق سفارش اولیه شما به فروشگاه ارسال می شود و وارد صفحه ای می شوید که دو روش برای پرداخت نمایش داده شده است ، اولین روش (( پرداخت آنلاین متفرقه )) که در صفحه اصلی سایت نیز وجود دارد و روش دوم واریز به شماره کارت اعلام شده است . لازم است جهت تکمیل فرایند خرید پس از واریز وجه ، چهار رقم آخر کارت خود و مبلغ را به شماره 09905104757 پیامک کنید . پیامک ارسالی فوق باید به تأیید مأمور پیک برسد .
4 - در صورت لزوم از طریق کلید (( پرداخت آنلاین متفرقه )) موجود در صفحه نخست سایت نیز می توانید پرداخت را انجام دهید .

ضمانت اصالت کالا چگونه است ؟

ما تلاش خواهیم کرد کالا هایی را هر چند کم در سایت قرار دهیم که از اصالت و کیفیت آن مطمئن باشیم و مشکل تشخیص را از دوش شما عزیزان برداریم .

چگونه موقعیت مکان فعلی ( لوکیشن ) را مشخص کنم ؟

وقتی شما در سایت ثبت نام می کنید هنگام اولین سفارش می توانید آدرس و مشخصات خود را یک بار برای همیشه وارد کنید تا در خرید های بعدی نیاز به ورود مشخصات نباشد . در این زمان لازم است بعد از ورود اطلاعات خواسته شده جهت ارسال کالا آدرس خود را در نقشه مشخص کنید . جهت نمایش آدرس کنونی خود می بایست ابتدا به فیلتر شکن وصل شده و علامت دایره کوچک قرمز رنگ سمت راست پایین نقشه را بفشارید تا آدرس فعلی شما نمایش داده شود سپس کلید ذخیره را بفشارید . در صورت عدم امکان تعیین آدرس به روش فوق می توانید با حرکت دو انگشت محل خود را در نقشه مشخص کنید . در صورت عدم امکان هیچ یک از موارد فوق میتوانید آدرس لوکیشن خود را هنگام درج آدرس وارد کنید .
وجود آدرس در نقشه کمک زیادی در تشخیص سریع تر مکان شما جهت ارسال کالا می کند .

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید